Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Os pagamentos são processados por empresas especializadas. A TicketJa não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

• Nome, CPF, e-mail e telefone;
• Dados relacionados à compra de ingressos;
• Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies;
• Dados necessários para autenticação e segurança da conta.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Também poderemos utilizar seu número de telefone para enviar comunicações relacionadas aos serviços da TicketJa por meio da API Oficial do WhatsApp Business, como confirmações de compra, envio de ingressos, lembretes de eventos e atendimento ao cliente.

• criar e gerenciar sua conta;
• processar compras e emitir ingressos;
• enviar confirmações e informações sobre os eventos;
• prestar suporte ao usuário;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

A TicketJa não vende dados pessoais.

• produtores dos eventos;
• processadores de pagamento;
• serviços de prevenção à fraude;
• fornecedores responsáveis pelo envio de comunicações, incluindo a API Oficial do WhatsApp Business;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

4. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar sua experiência e realizar análises de uso. Você pode gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como exercer os demais direitos previstos na legislação.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:

privacidade@ticketja.com.br

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para prestar nossos serviços, cumprir obrigações legais e resguardar direitos da TicketJa.

8. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Privacidade: privacidade@ticketja.com.br

Encarregado (DPO): dpo@ticketja.com.br